Política de Privacidade

1. Quem é responsável

A Mikale Solutions LTDA, CNPJ 43.795.397/0001-68, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais no The Police. Solicitações e dúvidas: suporte@thepolice.com.br.

2. Dados e finalidades

• Conta: e-mail, identificador da conta, apelido e datas de cadastro. Credenciais são processadas pelo serviço de autenticação. Ao escolher Google, esse provedor pode compartilhar identificador, e-mail, nome e imagem de perfil conforme a autorização dada na sua conta Google; não usamos a imagem para reconhecimento facial.
• Jogo: atributos, patente, inventários, saldo fictício, ações, clãs e participação em grupos, para executar e preservar sua partida.
• Compras: identificador da transação, pacote, valor, moeda, situação do pagamento e entrega, para executar compras e prestar suporte. A Stripe processa pagamentos e dados de cartão; o jogo não guarda números de cartão. Registros de compras são acessíveis na exportação da própria conta.
• Comunicação e moderação: mensagens, horários, regras infringidas, gravidade e sanções, para comunicação, prevenção de abuso e aplicação das regras. O registro da infração não precisa guardar o conteúdo pessoal bloqueado. Sanções automáticas podem ser contestadas pelo contato acima.
• Maioridade e termos: declaração de 18 anos ou mais, versões dos documentos e data da confirmação. Não coletamos documentos pessoais, selfies, registros faciais, biometria ou data de nascimento para essa finalidade.
• Suporte e infraestrutura: dados fornecidos em pedidos de atendimento e registros técnicos, como acesso, endereço IP e falhas, podem ser tratados pela infraestrutura para operação e segurança. Não envie documentos ou dados pessoais de terceiros nos chats ou ao suporte.

3. Bases legais

Dados necessários à conta e ao jogo são tratados para execução do serviço e de seu contrato (art. 7º, V, LGPD). Segurança, prevenção de abuso e moderação podem se apoiar em legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando necessidade, direitos e avaliação de equilíbrio. Quando aplicável, conservação para obrigação legal ou exercício regular de direitos se apoia nos incisos II e VI.

Dar ciência desta política não é consentimento genérico para todos os usos. Qualquer finalidade opcional que necessite consentimento deve ter autorização específica, separada e revogável. Não há autorização de marketing embutida no aceite dos termos.

4. O que outros jogadores veem

Apelido, patente e números da classificação podem aparecer em ranking e no Diário da Cidade. Membros, nome e sigla dos clãs e participação em ações coletivas são visíveis aos jogadores. Mensagens do Rádio da Cidade são compartilhadas com jogadores; as do clã, com seus membros. E-mail, credenciais e a ficha privada não fazem parte do ranking.

Use um apelido que não revele sua identidade real. Não divulgue CPF, telefone, endereço ou outros dados pessoais no chat. O filtro automático reduz esse risco, mas não garante detectar todo conteúdo.

5. Compartilhamento e transferências internacionais

Compartilhamos dados apenas com: (a) prestadores de hospedagem, banco de dados, autenticação e proteção da infraestrutura (Lovable Cloud e seus subprocessadores); (b) Google, quando você escolhe esse login; (c) Stripe, que processa os pagamentos das compras, incluindo prevenção a fraude e devoluções; (d) assessores jurídicos e contábeis; e (e) autoridades, quando exigido por lei.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, as transferências se apoiam no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas pelos fornecedores. Você pode solicitar mais informações pelo canal de privacidade.

6. Armazenamento local e cookies

Usamos apenas armazenamento essencial no navegador: a sessão de login e preferências do jogo, como a opção de usar toda a disposição e a leitura do aviso de ajuda. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise publicitária. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador, o que encerra a sessão. Se ferramentas opcionais forem introduzidas, pediremos sua autorização antes de ativá-las.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta e progresso: enquanto a conta estiver ativa; removidos ao excluir a conta.
• Mensagens de chat: até 90 dias após o envio, ou até a exclusão da conta, o que ocorrer primeiro.
• Advertências e sanções: até 12 meses após a infração, para aplicar a reincidência e atender contestações.
• Registros técnicos e de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Registros de compras: 5 anos, para obrigações fiscais e defesa de direitos.
• Cópias de segurança: substituídas automaticamente em até 30 dias.

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode excluir sua conta pela área Privacidade e conta; a exclusão trata a participação em grupos e clãs sem apagar o progresso de outros jogadores.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão nos casos aplicáveis, portabilidade, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

A área Privacidade e conta permite obter uma cópia dos próprios dados e encerrar a conta. Para outras solicitações, escreva ao contato acima usando, quando possível, o e-mail cadastrado. Verificamos a titularidade pela conta ou e-mail, sem exigir documentos ou biometria. Respondemos em até 15 dias, nos termos do art. 19 da LGPD.

Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

9. Maioridade e segurança

O jogo é exclusivo para maiores de 18 anos, mediante autodeclaração. Caso haja notícia de acesso de menor, avise o suporte para análise e restrição de acesso, sem coleta de documentos ou biometria.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como conexões criptografadas, controle de acesso por conta e regras de acesso no banco de dados. Incidentes relevantes são comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido por lei.

10. Atualizações

Alterações relevantes são comunicadas no jogo com uma nova versão desta política. Versão vigente: 12 de outubro de 2026.